На погрузку без проблем

Специалистами Группы компаний UNITILE разработана и запущена программа предварительной записи автотранспорта.

Благодаря ей клиент, записавшийся на определенное время, сможет пройти процедуру отгрузки и оформления в течение двух часов.

- Сегодня мы сделали еще один шаг навстречу клиенту, в направлении дальнейшего развития и улучшения клиентского сервиса, - рассказывает директор по логистике Дмитрий Сухан. – До недавнего времени часто случалось так, что большое количество автомобилей приезжало на погрузку одновременно. Это выливалось в длительные, до 10-11 часов, простои под погрузкой в «живой» очереди. Введение записи позволяет клиентам более рационально и без ненужных простоев использовать свои транспортные средства и гарантированно и в нужный срок доставить товар в торговую точку или на объект. А нам, в свою очередь, правильно планировать свои ресурсы и предоставлять еще более качественный сервис.

С 14 ноября программа применяется ко всем клиентам ООО «Шахтинская керамика». С начала декабря ожидается ее внедрение на ООО «Воронежская керамика».

Запись производится сотрудником отдела обслуживания клиентов по телефону во время приема заказа.